DEHäufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe bei Rumbasepro.
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung läuft über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du übersichtlich im Bestellprozess, bevor du die Bestellung abschickst.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da Bestellungen zügig bearbeitet werden, ist eine nachträgliche Änderung nur begrenzt möglich. Melde dich bitte möglichst früh per E-Mail, damit wir schauen, was sich noch umsetzen lässt.
Versand und Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
In welche Länder wird geliefert?
Unser Onlineshop ist auf den deutschen Markt ausgerichtet. Angaben zur Lieferung außerhalb Deutschlands findest du im Bestellprozess.
Produkte und Rückgabe
Wie erhalte ich Informationen zu einem Produkt?
Jede Produktseite enthält eine Beschreibung mit den wichtigsten Angaben. Wenn du eine Frage hast, die dort nicht beantwortet wird, schreib uns einfach per E-Mail.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Für Rückgaben gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Details zum Ablauf findest du auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir den Vorgang für dich vorbereiten können.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an [email protected] – wir helfen gern weiter.